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PVC石塑地闆行業進行機制調整提高服務水平

· 行業資訊

就整個地闆行業的準确定義而言,應該為以産品為核心的傳統制造業。因此,很長一段時間以來,地闆消費市場上呈現出“以産品定輸赢”的産品型特點。而随着市場經濟的發展、人們生活水平的提高,社會上各項經濟活動都開始呈現出由以制造為中心的“産品型”向以服務為中心的“服務型”過渡的趨勢。因此,為應對市場這一變化,PVC石塑地闆行業必須及時進行機制調整,并推動行業向“服務型”趨勢的轉變。

由于PVC石塑地闆消費具有頻率低、周期長等特點,消費者在購買PVC石塑地闆産品時,勢必會多番比較,但在當前同質化産品充斥且短期内仍将保持這種趨勢的情況下,PVC石塑地闆企業必須以“服務”才能取勝,尤其是互聯網使信息更加便捷和透明,PVC石塑地闆品牌通過口碑傳播的可能性很大。

随着消費者基本需求和審美品位的上升,PVC石塑地闆行業發展應必須滿足這一趨勢。這就要求PVC石塑地闆企業在保證産品質量的前提下,将服務做到極緻。如越來越多的消費者對服務的要求日漸呈現簡單化、便捷性等特點,即消費者除了付款其他都不需要考慮,而企業就已經為消費者全部解決,服務是最難做到标準化的,但人性化永遠沒有止境。因此,企業應将“提高服務水平”作為一項長期重點投入的領域。

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